Las bibliotecas universitarias y de investigación son entidades cada vez más complejas, con nuevos servicios que dar, ya que tienen que satisfacer nuevas necesidades de sus usuarios. Satisfacer las necesidades de los usuarios es el objetivo. Prueba de ellos son los productos y servicios que ofrece JISC, y de los cuales he usado recientemente la JISC Academic Database Assessment Tool (ADAT).