Para mí, un web, un wiki o un portal no son otra cosa que productos de información digital. Se hacen para resolver problemas de información de los usuarios. La metodología, con sus método, técnicas y herramientas, está bastante desarrollada, en parte gracias al auge de la arquitectura de la información desde mediados de la década de 1990.  Sin embargo, la realidad diverge notablemente de la teoría. Como punto de partida, este conocido video sobre cómo los deseos del que paga se imponen sobre decisiones inteligentes de diseño…

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