Se ha publicado un número monográfico sobre Wikipedia en Área Abierta, revista de Comunicación audiovisual y publicitaria, que he tenido el privilegio de coordinar junto a Florencia Claes, profesora de la Universidad Rey Juan Carlos y presidenta de Wikimedia España.
El monográfico, intitulado Wikipedia y comunicación, perspectivas del conocimiento libre, recoge trece trabajos que versan desde participación de usuarios a experiencias educativas, pasando por comunicación corporativa, estudios de género, noticias, COVID-19 y credibilidad. Como coordinadores y autores, el monográfico recoge dos trabajos nuestros. Los lectores de este blog ya conocéis que Wikipedia y sus proyectos asociados son uno de mis temas de investigación y actividad en la última década.
En primer lugar, una contextualización del universo Wikipedia y de la oportunidad de abordarlo com un fenómeno informacional, en Claes, Florencia y Tramullas, Jesús (2021). Wikipedia y comunicación: perspectivas del conocimiento libre. Área Abierta. Revista de comunicación audiovisual y publicitaria, 21(2), 115-122, https://dx.doi.org/10.5209/arab.75693
Resumen. La investigación sobre Wikipedia debe contemplar las características de la comunidad colaborativa que le da vida, y los principios del conocimiento libre. Son numerosas las aproximaciones y enfoques en los que diferentes trabajos de investigación abordan el fenómeno Wikipedia en sus veinte años de vida: estudios de pautas de comportamiento de quienes la editan, credibilidad de la información, memoria social, estudios de género o educación son temas relevantes.
Palabras clave: Wikipedia; conocimiento libre; comunicación
Abstract: Research on Wikipedia must consider the characteristics of the collaborative community that gives it life, and the principles of open knowledge. There are numerous approaches in which research addresses the Wikipedia phenomenon in its twenty years of life: studies of the behavioral patterns of those who edit, information credibility, social memory, gender studies, or education are relevant topics.
Keywords: Wikipedia; Open Knowledge; Communication.
En segundo lugar, una revisión de bibliografía en al que analizamos la noción de credibilidad de Wikipedia, y las diferentes percepciones de la misma entre grupos de usuarios, en Claes, Florencia y Tramullas, Jesús (2021). Estudios sobre la credibilidad de Wikipedia: una revisión. Área Abierta. Revista de comunicación audiovisual y publicitaria, 21(2), 187-204, https://dx.doi.org/10.5209/arab.74050
Resumen: La evaluación de la credibilidad de Wikipedia ha sido objeto de atención en los estudios sobre credibilidad de la información. Este trabajo presenta un estado de la cuestión, que ha sido elaborado siguiendo la técnica de revisión sistematizada de bibliografía. Se han diferenciado tres tipos de estudios: estudios generales, del ámbito de la salud y del ámbito educativo. Los datos obtenidos permiten afirmar que se aplican diferentes modelos y técnicas de análisis para este tipo de estudios, que los principios heurísticos de evaluación de los usuarios desempeñan un papel fundamental, y que las evaluaciones de credibilidad están influenciadas por los contextos sociales y educativos e los usuarios, y por el tipo de necesidad de información. Finalmente, se afirma que evaluar la credibilidad se enmarca en un proceso continuo de cambio e interacción.
Palabras clave: Credibilidad; Wikipedia; Procesos Heurísticos; Comportamiento Informacional
Abstract: The evaluation of the credibility of Wikipedia has received special attention in studies on the credibility of information on the web. This paper presents a state of the art, which has been carried out following the systematized literature review technique. Three types of studies have been differentiated: general studies, the health field and the educational field. The data support the conclusion that different models and analysis techniques for such studies are applied; that the heuristic principles of user evaluation play a key role; and that assessments of credibility are influenced by user’s social and educational contexts, and by the type of information needed. Finally, it is stated that credibility is part of a continuous process of change and interaction.
Keywords: Credibility; Wikipedia; Heuristic Process; Information Behavior
